Yakın zamanda altı sigma ile okuduğum bir makalede American Society for Quality'in yayınladığı bazı istatistiklerden bahsediyordu. altı sigma felsefesini bir kenara bırakıp sadece bu istatistiklerin sesine kulak verilse bile konunun önemi ortaya çıkıyor. Malum, istatistiksel kontrolün kutsal aracı normal dağılımdır. Ve normal dağılımın 6 sigmaya isabet eden alanı sistemin yaklaşık %99,99966'sını kapsar. Altı Sigma ile çalışmak sistemin %99.99966'lık bir kesinliğine sahip olması anlamına gelir. Sistemlerimizin bu düzeyde doğru çalışmasına gerçekten ihtiyaç duyar mıyız? Neden % 99 yeterli değil? İşte ASQ'nun verdiği istatistikler bu soruların cevaplarını vermemizi kolaylaştırıyor: (Veriler ABD içindir.)
- Hastanelerde hergün 50 bebek düşürülmektedir.
- Her ay hemen hemen 7 saat boyunca elektrik kesintisi olmaktadır.
- Her saat, en azından 20,000 mektup, postada kaybolmaktadır.
- Yıllık bazda reçetelerde 200,000'den fazla hata yapılmaktadır.
- Her hafta, doktorlar 5,000 hatalı ameliyat yapmaktadır.
- Büyük havaalanları her gün 2 yanlış iniş yapıldığını raporlamaktadır.