Deming'e Göre Batı Tarzı Yönetimin Yedi Ölümcül Hastalığı

Deming yaptığı çalışmalarda Batı İşletmelerinde gözlemlediği hayati hataların bazılarını "ölümcül hastalıklar" olarak tanımlamıştır. Yazında bu hastalıklar "Yönetimin Yedi Ölümcül Hastalığı" olarak ifade edilmektedir:

• Amaçlarda sebatsizlik,
• Kısa vadeli kazançlara önem verme (Kısa vadeli değişimlere aşırı tepkisel yaklaşımlar uzun vadeli amaçlar ve başarılar için tehlikelidir.),
• Performans değerlemesi, çalışan liyakat değerlemesi yada yıllık gözden geçirme şeklinde yapılması,
• Çeşitli sorunlar nedeniyle üst yönetim değişikliğinin yüksek olması,
• İşletmeyi sadece görünen rakamlarla yönetmeye çalışmak; (birçok önemli faktör halihazırda bilinmiyordur yada bilinemiyordur. Bu uygulama genellikle Deming'in yanlış anlaşılan ölçebildiklerini yönetebilirsin ifadesine atfedilir. Halbuki Deming sadece ölçülebilen faktörlerin dikkate alınmasına inansaydı bunu yönetimin ölümcül hastalıklarından biri olarak saymazdı.),
• Yüksek ücretlerle çalışan avukatların şişirdiği yasal zarar ödemeleri
• Aşırı sağlık masrafları,

Ancak Deming'in düşünceleri ve yönetimin ölümcül hastalıkları listesi zamanla değişti. Özellikle son iki hastalık ABD'ye has hastalıklar olarak zikredilmektedir. Bazı takipçileri Deming'in yedi ölümcül hastalığına eklemelerde bulunmuştur:

Daha önemsiz hastalıklar olarak sayılanlar:

• Uzun vadeli planlamanın ihmal edilmesi,
• Sorunları çözmek için teknolojiye güvenmek,
• Çözüm geliştirmekten ziyade uygulayabilecekleri örnekler aramak,
• "Bizim sorunlarımız, farklıdır" bahanesine sığınmak.

Küresel işletmeler için bu ölümcül hastalıklara yenilerini ekleyenler de vardır:

• Küresel işletmelerin artan rekabet nedeniyle üst yönetimlerine yaptıkları ödemelerin çok fazla olması ve bu durumun küresel becerileri zayıflatması,
• Entellektüel haklar sistiminin eskimesi; mevcut sistemin yenilikçiliği teşvik etmekten ziyade önceden geliştirilmiş mevcut işleri patentlemeye ve kötü uygulamaların yürütülmesine dönük olması.