Inveon Software Solutions'ın yönetici ortaklarından Yomi Kastro ile yapılan bir şöyleşiden alıntı*:
"Çoğu işletme ürün planlama konusunda sorun yaşamaktadır. Üünlerin üretiminden, tedarik süreçlerine ve mağaza dağıtımına kadar optimizasyon uygulamaları perakende sektörünün en çok belini büken alanların başında gelmektedir. Basit excel dosyalarıyla da yürütülebilecek bir süreçler olmadığından bu süreçlerin yönetim ve kontrolünde büyük zorluklar ile karşılaşılmaktadır. İşletmeler tarafından danışmanlık alınarak yapılması gereken konular olarak değerlendirilmesi daha uygundur. Bu anlamda genel bir sıkıntı olduğunu görülmektedir. Ayrıca, “müşterimizi gerektirdiği kadar iyi tanımıyoruz” diyen şirketler var, tabi bu durumda müşteriye kampanyalar yaratma konusunda kendisini kuvvetli hissetmiyorlar. Bu da yine veri toplamayı gerektiren bir çabadır. Ardında, verileri anlamlandırına ve aksiyona geçiş süreçlerinin bulunmasu gerektiriyor."
Kaynak: Bizim Market, Temmuz 2010, sf.76.
* İmla tashihi yapılmıştır.