Yenilikçiliğin Simyası: İnovasyon Yapılarının İşlevsel Yapılarla Evliliği

Yenilikçiliğin mucidlikten farkının tartışıldığı, yenilikçilik becerisinin dinamiklerine ilişkin bazı örneklerin verildiği bu yazıyı okuyunca, konuyu daha derinlenmesine inceleyen Alan Barker'in "Yenilikçiliğin Simyası" adıyla Türkçe çevrilen Alchemy of Innovation kitabının özetini vermek istedim. Zannedersem bu özet sunum, konunun anlaşılmasın da yardımcı olacaktır.

GİRİZGAH 1 Her yanımızın belirsizliklerle kuşatıldığı bu çağda belirsizliği aşmanın yolu, yenilik yapmaktan yani "yenilikçilikten" geçer. Yenilikçi eylemi insanları tanımaktan, pazarları tanımaktan ayrı tutmamalıyız. Yenilikçilik diye işte buna denir. Tutarlılık ve güvenirlilik, müşteriler olarak yararlandığımız örgütlerden ve bizleri istihdam eden örgütlerden beklediklerimiz işte bunlardır. Değişim ile istikrarı birlikte istiyoruz. İkisini aynı anda elde etmek mümkün mü?

GİRİZGAH 2 Özellikle, gruplar halinde veya örgütler olarak yenilik yapmakta çok zorlanıyoruz. Can alıcı soru şu: kendimizi yenilik yapmak üzere örgütleyebilmek için ne yapmalıyız? Sanayi devrimi sonrası örgütleri işlevsel olarak tasarladık ve insanları da işlevciler haline getirdik. Yeni görüşe göre; yenilikçilik bir montaj sürecinden çok bir evrim süreci, endüstriyel bir süreçten çok bilişsel bir süreçtir.

Kapsam ve Ana Hatlar 1 Yenilikçiliğe ait tanımlar 1. Bölüm: yenilikçilik nedir? Yenilik yapmayı insanlığımızı belirleyen bir bir özellik olarak görmemiz mümkün mü? Öğrenme ve işbirliği yetenekleriyle bir alakası var mı? 2. Bölüm: yenilikçiliğin kaynağı nedir? Yaratıcılığı tanımlayabilir miyiz? Onu nasıl örgütleyebilir veya yönetebiliriz? 3. Bölüm: yenilikçilik hangi ortamlarda yeşerir? Yenilikçi bir kültür neye benzer? Özellikleri nedir? Bu kültürleri bilinçli olarak yeniden yaratmamız mümkün mü?

Kapsam ve Ana Hatlar 2 Örgüt ve ekip düzeyinde yenilikçilik ve yönetimi 4. Bölüm: yenilikçiliğin örgüt stratejisi içindeki yeri nedir? Yenilikçilik yönetilebilir süreçler halinde sistemleştirilebilir mi? Bu süreçler neye benzer? 5. Bölüm: yenilikçiliğin "katı" ve "yumuşak" unsurları nelerdir? 6. Bölüm: yenilikçilik nasıl iler: doğrusal yada çevrimsel? 7. Bölüm: yenilikçilik nasıl yönetilir? Yenilikçi ekipler nasıl oluşturulur? Bu ekiplerin ne tür becerileri vardır? Bu beceriler nasıl geliştirilir?

Kapsam ve Ana Hatlar 3 Bilişsel açıdan yenilikçilik ve nitelikli düşünme 8. Bölüm: yaratıcılığı yönetmek ne demektir? Bu eğitimin diğer yenilik girişimleriyle alakası nedir? 9. Bölüm: yenilikçiliğin bilgi yönetimiyle alakası nedir? Bilgi deyince ne anlıyoruz? 10. Bölüm: bilgiyi yenilik yapmak amacıyla yönetmek için ne yapmalıyız? Sonsöz: yenilikçiğin simyasını gerçekleştirmek için ne gerekiyor?

Yenilikçilik 1 Yeni ürünler yaratma süreci Yeni ürünler yaratmada kullanılan yöntem Örgütsel bir işlevin adı İnsanlığımızı tanımlayan bir özellik Yenilikçilik, müşteri tatminine yönelik yeni kaynaklar yaratmaktır. Yaratıcılık yeni fikirler yaratma yeteneğidir. Yenilik ise yaratıcılığın cisimsel yada dışsal sonucudur. Drucker'e göre, ticari bir girişimin iki temel işlevi vardır: yenilik yapmak ve pazarlamak

Yenilikçilik 2 Yenilikçilik sadece bireye ait değildir. Yenilikçilik yaratıcılığın örgütlü bir sonucudur. Yenilikçilik sosyal bir olgudur ve gerçekleşmesi işbirliğine dayalıdır. Biz yaratıcı düşünebiliriz; işbirliği içinde de düşünebiliriz. İnsanı farklılaştıran bir özellik olarak: Yellek yoluyla aktif öğrenme, Yaratıcılık, İşbirliği

Yaratıcılık (Mucidlik) 1 Yaratıcılık "özel bir şey" yada "sıra dışı bir şey" olarak bahsedilir. Yaratıcılık çoğu zaman düşünmeyle veya problem çözmeyle alakalıdır. Yaratıcılık çoğu zaman rasyonelliğe veya mantığa ters bir şey olarak tanımlanır. Yaratıcılık o halde nedir? Bir kişilik özelliği mi, belirli beceriler mi, bazı teknikler aracılığıyla uygulanan bir disiplin mi?

Yaratıcılık (Mucidlik) 2 Yaratıcılığı betimleyen kodlar var mıdır? Kişisel bir estetiğe sahiptir. Problem arama yeteneğine sahiptir. Zihinsel hareketliliğe sahiptir. Risk almaya isteklidir. Kendi yaptığı işe nesnel yaklaşabilir. Öz motivasyonu vardır. O halde, böyle birisi nasıl yönetilir?

Yaratıcılık (Mucidlik) 3 Yaratıcılık öğrenilebilir bir beceri midir? O halde yaratıcılık yaratıcı düşünmedir. Yaratıcı düşünmek: Gerçeklik --> Algı, temsil, yargı --> Eylem Yaratıcı düşünme en çok birinci aşamada işe yarar. Sezgisel düşünme: Hazırlık, kuluçkaya yatmak, şimşek çakması, onaylama

Yaratıcılık (Mucidlik) 4 Yaratıcılık Teknikleri Beyin fırtınası İkili çağrıştırma fikri Yanal düşünme Morfolojik Analiz TRİZ Sinektik ve metaforun gücü

Yenilikçilik Kültürü 1 Yenilikçilik içinde yeşereceği bir kültüre ihtiyaç duyar. Alfred Marshall yenilikçiliğin belirli bölgelerde boy attığını fark etti. Ticaret merkezleridir. Yükseliş ve çöküşleri yenilikçi faaliyet çevresinde cereyan eder. Ekonomik ve kültür bölgelerinin hemen kenarında yer alır. Bağlantılı endüstri alanlarında gelişme gösterme geleneğine sahiptir. Göreli bir kültürel özgürlük hakimdir. Fikir değiş tokuşu besleyen bir faaliyet şebekesine ihtiyaç vardır. Atılım sermayesi olarak kullanmaya istekli yeni enginlikten yararlanır.

Yenilikçilik Kültürü 2 Gunnar Törnqvist yenilikçi kültürün dört unsuru olduğunu öne sürmüştür İnsanların birbirine aktardığı enformasyon. Gerçek yada mekanik belleklerde depolanan bilgi. Dışsal bir ortamın ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik faaliyetlerde bir yetkinlik. Bu üç faaliyetten yeni bir şey yaratan yaratıcılık.

Yenilikçilik Kültürü 3 Andersson'un sinerjik faktörleri: Ilımlı bir düzenlemeye tabi, sağlam bir finans sistemi. Özgün temel bilgi ve yetkinlik. Duyulan ihtiyaçlarla varolan imkanlar arasındaki dengesizlik. Kültürel bakımdan çeşitlik gösteren bir topluluk. İyi iletişim.

Yenilikçilik Kültürü 4 Yenilikçi kültürün yukarıdan aşağıya olan boyutu: AR-GE Yenilikçi kültürün aşağıdan yukarı olan boyutu: Küçük girişimcilerin laboratuar dışındaki gönüllü faaliyet. Yaratıcılığın kaynağı olarak bireyi yüceltirken, sosyal düzenin simgesi olarak da örgütleri yüceltiriz. Bu ikisini de karşıt olarak görürüz. Yenilikçi bir kültürün oluşturulmasına en yatkın örgütsel yapılar acaba hangisidir? Yukarıdan aşağıya, aşağıdan yukarıya ve orta kademe yönetim modelleri.

Yenilik Yapma Sürecinin Yönetilmesi 1 Yenilik bir süreçtir, o halde yönetilmesi gerekir. Drucker: Yeniliklerde ölüm oranı yüksektir ve öyle de olmalıdır. Operasyonel çalışma çevrimleri. Planla Uygula İncele Eyleme geç Yenilikçi çalışma çevrimleri: Araştır Keşfet Geliştir Teyit et

Yenilik Yapma Sürecinin Yönetilmesi 2 Kriz mi, Tercih mi? Kritik nokta şudur: Yenilik yapmaya karar vermemiz gerekir. Yenilikçi bir stratejinin gerekleri: Yenilik yapmayı ayrı örgütlemek. Yeniliği örgüt politikaları ve pratikleriyle bütünleştirmek. Yenilik yapmayı yaymamak. Yenilik yapma sorumluluğunu örgütün üst kademelerine vermek. Yenilik yapmayı bütçelendirmek. Yenilikten sorumlu kişinin veya birimin hesap verebilir olması sağlamak.

Yenilik Yapma Sürecinin Yönetilmesi 3 İşlevsel [mevcut] örgüt yapısı operasyonel çalışma için tasarlanmıştır. Operasyonel çalışmada yeniliğe yer yoktur. Yeniliğin en büyük düşmanı başarılı operasyondur. Yaratıcı fikirleri operasyonel standartlarla yargılamak onu daha doğarken ölüme mahkum etmektir. Operasyonel çalışma yapılacak işi aşamalara bölerken, yenilik yapma çalışmanın bütünsel bir iş olarak ele alınmasını gerektirir. Örgütlerin süper şapeli "projedir": Belirli bir sonuç elde etmek üzere kurulmuş, ayrı bütçesi ve yönetimi olan, kendi kendine yeterli bir çalışma birimidir.

Yenilik Yapma Sürecinin Yönetilmesi 4 Projelerin Yönetilmesi: Matris Yönetimi Bağımsız Proje Örgütlemesi Atılım Ekibi AR-GE Yenilik yapma süreci: İki aşamalı; yaratıcı aşama ve uygulama aşaması Newprod üç aşamalı; ürün avantajı, geliştirme öncesi faaliyetlerin yetkinliği, protokol.

Simyasal Evlilik 1 Yenilikçilik çelişki ve karşıtlarla doludur. Bu karşıtları bütünleştirmek yenilik yapma sürecini yönetmek isteyen herkes için temel bir zorluktur. Girişimciler risklerin bertaraf edildiğini değil yönetildiğini görmek ister. Bunun için bazı "kapı muhafızları" belirlerler: Netlik ve stratejik odaklanma. Kaynakların kontrolü. İşe kolektif sahip çıkma. Risk yönetimi. Nesnellik ve derinlemesine düşünme. Önemli konulara zaman ayırma. Deneyimli ve saf zihinlerin katkısını alma. İkircimsiz ve tutkulu bir adanmışlık..

Simyasal Evlilik 2 İki Dünya Beklentileri dengeleme-Üçlü kısıt Performans Maliyet Zaman Yaratıcılığın "hisseden" dünyası "yumuşak" unsurlar: Yaratıcılık, yeni fikirler İçgüdüsel bir yaklaşım Kapsayıcılık, bağlantılandırma Fırsatlara açıklık Özgürlük Kişisel duygular, öznellik Kişisel inançlar, tutkular Kendiliğinden ifade

Simyasal Evlilik 3 Yargının "rasyonel" dünyası ve "katı" unsurlar: Pratiklik, gerçeklik Disiplin, dolaysızlık Odaklanma, amaç, dile getirme Sınırlar, dışlamalar, yapı Kanıt, ölçüm, nesnellik Değerlendirme, kıyaslama, tercih, (ve/veya) Planlama, kaynak kullanımı Yargı

Simyasal Evlilik 4 Yenilik sürecinin temel unsurları: Strateji ve portföy yönetimi Fikirler, yaratıcılık ve tüketici Projeleri yönetme Sonuçlar ve öğrenme İki Dünya Kafa karışıklığı Koparma Bütünleştirme Stratejiden eyleme - Düşünme ve yapma

Yenilik Yapma Çevrimleri 1 Yenilik yapma çoğu kez, bir fikirle başlayıp bir ürünle son bulan, özünde tek yönlü bir süreç olarak görülür.

Yenilik Yapma Çevrimleri 2 Teknoloji geliştirme takımlarıyla ürün geliştirme takımlarının aynı mekanda buluşturulmalı.

Yenilik Yapma Çevrimleri 3 Ürün geliştirme modelleri Pazar farkındalığı-Ürün yeteneği Pazar farkındalığı-Teknoloji yeteneği, | | V Pazar farkındalığı - Ürün yeteneği,

Yenilikçi Takımlarda Liderlik 1 Drucker: Yenilikçiliğin tasarım ilkesi ekiptir. Takım: Ortak hedeflere varma amacıyla bir arada çalışan bir grup insana takım denir. İki Tip Takım: İşlevsel Takımlar, Yenilikçi Takımlar Yenilikçi Takım: Proje Takım Görev, kimlik, beceriler

Yenilikçi Takımlarda Liderlik 2 Projeyi yönetmek Projeyi bağlam içine oturtmak Projenin şirket stratejisi içindeki yeri nedir? Niçin gereklidir? Daha önce neler yapılmıştır? Projenin gerçek amacı ne? Bu projeye niye seçildiniz? Proje başarılı olursa, bundan kazancınız ne olacak? Başarısız olursanız ne olur? Örgütün bu projeden kazancı ne olacak? Üst yönetimin beklentileri neler?

Yenilikçi Takımlarda Liderlik 3 Projede çıkarı olan herkesi belirlemek Önemli olan oyundur: Takım kurmanın en güçlü unsuru projenin kendisidir. Projenin net bir kimliği var mı? Takımınız bu işe uygun mu? Projenin vizyonunu takıma nasıl aktaracaksınız? Zengin girdilere sahip misiniz? Proje yöneticisi olarak rolünüz nedir? Projeyi nasıl planlayacaksınız? Parçaları nasıl bir araya getireceksiniz? Yeniliğin pilot uygulamasını yapabiliyor musunuz? Yenilik projesi ne zaman neticelenecek?

Yaratıcılığı (Mucidliği) Yönetmek 1 Klasik yaratıcılık eğitimleri ne kadar başarılı: Kumdan kaleler yapmak, resim yapmak... Bireysel yaratıcılıktan örgütsel yaratıcılığa. Yaratıcı düşünme, Yaratıcı Eylem Yaratıcılık soyut ile pratik arasındaki ayrımı aşmakla ilgilidir. Yaratıcılık eğiticisinin görevi, insanları yenilik yapmaya hazırlamaktır. Beyin fırtınası: yaratıcılık operasyonel düşünme değildir. Yaratıcılık düşünme olduğu kadar bir çalışmadır. Rollo May: Yaratma sürecinin prototipi oyundur. Yaratma süreci hayata yeni bir şey getirmektir.

Yaratıcılığı (Mucidliği) Yönetmek 2 Yaratıcılık performans egemen kültürlerin özüne tümüyle aykırı düşebilecek bir oyunsal faaliyet talep eder. Yaratıcılığı çalışmaya uygulama düşüncesini terkedip çalışmayı yeniden tanımlamalıyız. Örneğin çalışma; yaratıcı enerjinin kontrol altına alınmasıdır. Yaratıcılıktan haklı bir korku duymaktayız. Yaratıcılık kendisine uygun bir görevle sınırlandırılmalı. Yaratıcılıkla bilgi arasında bir yaşamsal bağ olduğunu görmeliyiz.

Yenilikçilik ve Bilgi Yönetimi 1 İnsana özgü yenilik yapma yeteneğine katkısı olan üç özellik: Bellek İşbirliği Yaratıcılık Bilgi yönetiminin öğrenmemize, işbirliği yapmamıza ve yaratmamıza katkısı var mıdır? Drucker: Üretkenlik ve rekabet üstünlüğü bilginin kendi kendisine uygulanmasına bağlı bir şey haline geldi. Bilgi toplumunda zenginlik yaratımı örgütlerin bilgilerin mevcut bilgiye ne kadar iyi uygulayabildiklerine bağlıdır. Bilgi işçisinin üretkenliğini [performansını] ölçmek kolay değildir. Drucker: Bilgi işçileri örgüt için en temel üretim aracını kafalarının içinde taşımakta ve mülkiyetini kendi ellerinde tutmaktadır: Bilgi Bilgi işçileri sadakatten çok öz motivasyonla hareket etmektedir.

Yenilikçilik ve Bilgi Yönetimi 2 Mekanik bellek olarak bilgi yönetimi: İnsanların bildikleri şeyleri kendileriyle birlikte kapı dışarı çıkmadan önce, onları belgelendirme sürecidir. Nesne olarak bilgi: Bilginin kaynak temelli açıklanması Bu, örgütün enformasyon işleyen bir makine olduğu paradigmasına uygun düşmektedir. Bu yaklaşımın sakıncaları: Her bilginin kodlanması mümkün değildir. Yeni enformasyon teknolojisinin performans iyileştirmesini kendiliğinden sağlayacağının bir garantisi yoktur. İnsanlar yeni teknoloji kullanmaya her zaman istekli değildir. Bilginin resmi sistemler içinde kodlanması kendi psikopatlığını yaratır.

Yenilikçilik ve Bilgi Yönetimi 3 Bilgiye amaç olarak değil bir araç olarak bakmalıyız. Bilgiyi kaynak olarak değil zenginlik yaratmanın bir tedavül aracı olarak değerlendirmeliyiz. Önemli olan ne kadar bilgi yığdığımız değil, bilgiyi nasıl kullandığımız. Bilgi yönetimi açısından yenilikçilik; Yeni ürün veya hizmetler yaratmak üzere bilgiyi paylaşmak. Örgütsel öğrenme: Örgüt modellerimiz daha çok mekanik olmasına karşın öğrenme modellerinin çoğu davranışsaldır. Mevcut öğrenme modelleri işbirliğine dayalı öğrenmeye değil, bireysel öğrenmeye önem verir. Öğrenmeyi (en azından Batı'da) rasyonel bir şey olarak görürüz. Pratik öğrenime ve deneyimden öğrenmeye çok az ağırlık veririz.

Yenilikçilik ve Bilgi Yönetimi 4 Örtülü bilgi-Açık bilgi: Örtülü bilgi açık bilgiden genellikle çok daha kapsamlıdır. Sözcük ve sayılarla ifade edilen bilgi, bilişsel buzdağının sadece suyun üstündeki kısmıdır: Sosyalleştirme (örtülü bilgiden-örtülü bilgiye) Dışsallaştırma (örtülü bilgiden-açık bilgiye) Birleştirme (açık bilgiden-açık bilgiye) İçselleştirme (açık bilgiden-örtülü bilgiye) Öğrenmenin dört aşaması Somut deneyim Düşünme Kavramsallaştırma Deney yapma

Yenilikçilik ve Bilgi Yönetimi 5 Eylemlerimizi açıklamada kullandığımız iki teori: Savunulan Teori Kullanılan Teori Yenilik yapmaya çalışan herhangi bir örgütün en büyük meselesi, bilgi işçilerini bildikleri şeyleri başkalarıyla paylaşmaya ve işbirliği halinde öğrenmeye razı etmek olabilir. Bunu sağlamak için işe enformasyon altyapımızın mimarisini yeniden örgütlemekle değil, bilgi işçileriyle yaptığımız sözleşmeleri yeniden değerlendirmekle başlayabiliriz.

Bilge Yenilikçiler 1 Yenilik ve elle tutulur yararlı değişim için gerekli ruhu ve davranışı sağlayan şey yaratıcılıktır. Yenilikçilik yaratıcılığın akıllıca kullanılmasıdır. Yaratıcılığın ve yenilikçiliğin özünü oluşturan şey bilginin yaratımı ve yaygınlaştırılmasıdır: Bu da bilgelikle alakalıdır. Veri -> Enformasyon -> Bilgi -> Bilgelik veya deneyim -> Yaratıcılık -> Yenilik Bilgelik, bilginin yapıcı bir biçimde kullanılmasını sağlayan kritik bir yetenektir. Bu nedenle de yeni fikirler yaratmanın yollarını bulmayı sağlayan kritik bir yetenektir. Olgunluğun getirdiği bilgelikten yararlanmak

Bilge Yenilikçiler 2 Bilgelik-Yaratıcılık ilişkisi: Bilgelik yaratmanın nihai sonucu esnekliktir.

Bilge Yenilikçiler 3 Üç bilgi tabakası Örgütün en alt düzeyinde bilginin "temel tabakası" bulunur. İkinci tabaka "iş sistemidir". En üst tabaka, "kendi kendini örgütleyen" çok sayıda ekibin bilgi yarattığı bir tabaka. Rol modeli ve enerji katalizörü olarak yenilik departmanı. Araştırma ve geliştirmeden, araştırma ve pazarlamaya

Bilge Yenilikçiler 4 Gerilim ve Paradokslar Bireyler ile kuruluşların uzun vadeli beklentileri arasında bir bağ kurulması gerekir. Örgüt kimliği çeşitlilik sayesinde güçlenir. Öğrenen örgüt hem fiziksel bir yapı hem de bir fikirdir. Ölçülebilen şey yapılabilir, halbuki öğrenimin en önemli yönlerini ölçmek mümkün değildir. Değişim karşısında alınan tutum değişimin kendisini etkileyebilir. Öğrenme hem düzen hem de düzensizlik ister. Büyüme, girişimci kaosun veya pekiştirici istikrarın ürünü olabilir. Şirket girişimcileri bir örgütün başarısı için yaşamsaldır, ama yönetilmeleri zordur. Bilge kişiler iyi bir yenilikçi olur, hem de çoğu kez en iyisi.

Sonsöz 1 Yenilikçiliğin nasıl örgütleneceği üzerinde duruldu. Yenilik yapma: İşbirliği yapma, öğrenme ve yaratma yeteneklerinden yararlanıyor. Yenilik yapmak tehlikelidir, çoğu kez de çözdüğü problemden çok problem yaratır. Yenilik teknolojik olduğu kadar sosyal bir olgudur. Yenilik her zaman her yerde olan bir şey değildir. Özel bir ortama ve kültüre ihtiyaç vardır. Yenilik çoğu kez doğrusal değil çevrimlerle ilerler.

Sonsöz 2 Yaratıcılık (Mucidlik) kapasitemizi artırabiliriz. Bilgelik yenilik yapmak için bir kaynak olduğu kadar bir dinamik olarak da yönetilmesi gerekir. İnsanların bildiklerini kontrol altına almaya ve başkalarıyla paylaşmaya teşvik etmeliyiz. Bilginin, yaratıcılığı en yüksek derecede besleyen bir bilgelik düzeyine erişmesi için gayret göstermeliyiz. Yenilikçilik örgüt yaşamının birçok alanını kapsayan ve uzmanlık isteyen bir simyacılık faaliyetidir. Yenilikçilik bir nesne değildir, kendimize "ne istediğimizi" değil "ne yapmak istediğimizi" sormalıyız.