Goldsmith geri bildirim yerine ileri bildirimi deneyin dese de biz bunu geri bildirim kadar ileri bildirimi de liderlik uygulamasının önemli bir unsuru olarak kabul edin anlamında değerlendiriyoruz.
Geri bildirim geçmiş üzerine odaklanır. Yapılanlar ve gerçekleşenler hakkında liderler takipçilerine kontrol ve değerleme amaçlı bilgi verir. Takipçiler en az bunun kadar şimdi ve gelecekte ne yapılacağı hakkında bilgi sahibi olmak isterler. Liderlerinin ne istediği, nasıl yapmak istediği, kendisinin gelecekte ihtiyaç duyacağı olası değişimler hakkında bilgi sahip olmak isterler. İleri bildirim bu amaca yönelik olarak yürütülen bir süreçtir.
Goldsmith bu maksatla basit bir yöntem öneriyor:
- Takipçilerin değiştrmeyi beğenecekleri ve olumlu bir katkı sağlacakları bir davranışı seç.
- Takipçilerle birebir iletişime geçerek bu davranışı tanımla. Örneğim, "Daha iyi bir dinleyici olacağım."
- Geçmişe yönelik geri bildirime müsade etme geleceğe odaklanmaları sağla. Geleceğe yönelik fikirlerini not et.
- Görüşler üzerinde yorum yapılmasına müsade etme. Eleştiriyi önle. Sadece takipçileri takdir et; "İşte iyi bir fikir!"
- Diğerlerine istedikleri değişimi sor.
- Onlara yardımcı olacağını söyle.
- Bu süreci tekrarla.